近来，网易家居第十届“寻觅家居服务典范”315服务查询迎来了“十年大考”。历时2个月的网易家居的查询体会中，千川木门以高分的优异表现入围2020网易家居315服务查询门店服务top榜，取得“年度家居五星服务店面”称谓。至今，千川木门已接连多年入围该榜单。

  网易家居315服务查询已接连展开了10年时刻。经过10年的坚持，网易家居315查询已渐渐的变成为家居职业服务的阅兵典礼，检视整个职业的服务开展水平。

  此次查询选用“线上—线下—线上”的归纳查询方法，深度聚集家居建材业新零售探究，电商和门店途径左右开弓，一探家居客户服务水平。

  此次入围表现了千川木门重视线下门店开展，将顾客体会度、满足度放在首位的运营理念。在查询中，网易家居查询人员以顾客的身份在北京、上海、广州、成都、杭州、佛山等地对19家门窗品牌的线下门店进行了实地造访，对品牌店面气氛、门店人员的专业素质和服务态度等进行查询。

  在查询中，详细查核规范包含店面气氛、规划服务、产品解说、售后方针、服务态度、继续服务等六个方面。查询的终究结果表明，千川木门在全体规划时髦、独具品牌风格，产品丰厚且陈设争光，顾客体会感强，沟通区洽谈舒适以及规划服务优异、导购服务热心、产品解说详尽到位等多方面收成好评。

  受疫情影响，检测关键时期企业怎么打破旧有的营销形式，立异开展的战略，将线上线下相结合，重视便当、便利与场景体会，这是一场关于服务的职业革新。

  除线下门店布局根底厚实、口碑相传，千川木门对线上出售服务相同早有触及。现在，千川木门正进行线上线下彼此交融的活跃探究，在疫情期间，千川木门树立五大在线专享服务，公司各部门与各大专卖店及时、便利的为顾客供给专业咨询和规划方案。

  不仅如此，千川木门还活跃在社区营销方面发力，尽力打造企业口碑“私域流量”，经过线上预定、微信爆炸等线上运营出售的方法为顾客带去优质的产品与服务，这样便利、便利的方法取得了不少顾客的欢迎与必定。

  在34年的开展中，千川木门坚持秉承顾客优先的服务理念，从店面气氛、产品陈设、服务态度、规划出现、售前售后等多重维度满足顾客舒适、满足的体会，为顾客打造专业、完善、高端的木门产品选购窗口。

  截止现在，千川木门已在全国各大中城市布局480余家专卖店，为全国百万家庭供给高品质的产品的服务。