新装的木门，还没用到两个月，居然都呈现不同程度的掉漆，商家居然还说是正常现象，日前市民吴先生就遇到了这样的闹心思。终究在消协的调停下，商家赞同给顾客退货并退款5000元。

  市民吴先生8月初在我市某商家处购买了两扇木门，价格为5000元，然而在装置使用了20多天后，吴先生猛地发现，家里新装的门居然掉漆了，并且两扇门都发生了掉漆现象。吴先生随即找到商家讨个说法，可是商家居然告知吴先生，木门掉漆是正常现象，并不赞同给退货。吴先生对商家的解说没有办法承受，所以将商家投诉到市消协。消协查询了解后，顾客反映情况事实，终究通过调停，商家赞同给顾客退货。

  记者从消协了解到，眼下，投诉木门等质量上的问题的并非个例，国家尽管关于建材类产品没清晰的售后规则，可是像该消费的人在到货日不到两个月的时刻就发现木门有掉漆现象，归于产品质量上的问题，商家应该给予换货。市消协有关人员也提示顾客，在购买木门这类产品时，除了索要发票外，别忘记留下原材料证明书与售后服务说明书等相关文件，便于维权。