地板职业界的重产品轻服务现象已不是一天两天，现在很少有企业能做到百分百的售后服务零投诉，跟着经济和商场的开展，服务已成为顾客查核企业情绪的重要标尺。

  当然，也能看到某些品牌企业做出的尽力，例如某品牌主办的装置训练等等，这都是很好的测验和改动。建造品牌服务中心，打造专业装置修理部队既能成为企业的竞赛优势又为处理职业硬伤做出了奉献。

  有些企业在呈现了质量上的问题或许装置修理问题时并没有**时刻出来处理，而是挑选了躲避，或许是因为精力有限，或许其他原因，但这样的行动并没有阻挠事态的恶化，一些能处理的问题最终被曝光于群众视界之下，使企业的声誉遭到很大损害。

  因而，呈现一些显着的反常问题不要怕，大众能承受改正错误的企业，而不能承受躲避问题的企业。企业除了要及时处理问题外，还应对危机处理加强公关建造，及时保护企业品牌声誉。

  企业之道，在于信也，没有诚信，将无认为立。2014年，在诚信基础上的变革必将是地板企业取得商场和口碑的有力兵器。